Denna integritetspolicy beskriver hur MisClean (”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats. Vi värnar om din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Insamling av personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter från dig när du:

• Beställer tjänster från oss (flytt, städning, eller andra tjänster).
• Kontaktar oss via e-post, telefon eller vår webbplats.
• Använder våra tjänster eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev.
• Deltar i undersökningar eller ger feedback.

Personuppgifter vi samlar in kan inkludera:

• Namn, adress, telefonnummer, och e-postadress.
• Faktureringsinformation, inklusive betalningsmetoder.
• Uppgifter om dina bostads- eller företagslokaler för att tillhandahålla våra tjänster.

Eventuell annan information som du tillhandahåller oss frivilligt.

2. Användning av personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och hantera våra tjänster.
• Bearbeta betalningar och skicka fakturor.
• Kommunicera med dig om din beställning, uppföljningar och marknadsföring, om du har samtyckt till det.
• Förbättra våra tjänster och användarupplevelse genom kundfeedback och marknadsundersökningar.
• Uppfylla juridiska skyldigheter och lösa eventuella tvister.

3. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge som krävs för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. När vi inte längre behöver dina uppgifter raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

4. Delning av personuppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande fall:

• När det krävs för att tillhandahålla våra tjänster (t.ex. delning med underleverantörer eller betalningsleverantörer).
• När det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.
• För att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet.
• Med ditt uttryckliga samtycke.

5. Datasäkerhet
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning. Trots våra åtgärder kan ingen internetöverföring eller lagring av data garanteras vara 100 % säker.

6. Dina rättigheter
Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse eller radering av dina personuppgifter.
• Begränsa eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
• Återkalla ditt samtycke när som helst, om vår behandling baseras på ditt samtycke.
• Lämna in ett klagomål till Datainspektionen om du anser att vår behandling bryter mot gällande dataskyddsbestämmelser.

7. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in information om hur webbplatsen används. Du kan när som helst ställa in din webbläsare för att blockera cookies eller meddela dig när cookies används. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om cookies inaktiveras.

8. Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Alla ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart. Vi uppmanar dig att regelbundet granska policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

9. Kontaktinformation
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via:

MisClean
E-post: info@misclean.se
Telefon: 0765 523 840
Adress: Tenstavägen, 163 61 Spånga